Conditions générales d'affaires

Conditions générales de vente et informations aux clients
I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions de base
(1) Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Suesskind UG(haftungsbeschränkt)).
par le biais du site Internet www.suesskindaudio.de. Sauf accord contraire, l'inclusion sera, le cas échéant, effectuée par vous
de ses propres conditions.
(2) Le consommateur, au sens des dispositions suivantes, est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui
ne peut être imputée principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne
personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de ses fonctions.
une activité professionnelle indépendante ou commerciale.
§ 2 Formation du contrat
(1. Le contrat a pour objet la vente de marchandises et/ou la fourniture de services de réparation.
(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre ferme de vente.
conclusion d'un contrat via le système de panier d'achat en ligne aux conditions indiquées dans la description de l'article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d'achat en ligne comme suit :
Les marchandises et/ou les prestations de réparation que vous souhaitez acheter sont placées dans le "panier". En cliquant sur le bouton correspondant
dans la barre de navigation, vous pouvez accéder au "Panier" et y effectuer des modifications à tout moment.
Après avoir accédé à la page "Caisse" et avoir saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, vous recevez
les données de la commande s'affichent ensuite sous forme d'aperçu de la commande.
Si vous utilisez un système de paiement immédiat comme mode de paiement (par ex. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofortüberweisung), vous serez
soit sur la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit sur la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat
transmis.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, vous devez y effectuer la sélection ou la saisie correspondante de vos données.
Enfin, sur la page Internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou une fois que vous êtes revenu dans notre boutique en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation.
les données de la commande s'affichent sous forme d'aperçu de la commande.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier encore une fois les données dans l'aperçu de la commande, de les modifier (aussi
via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En envoyant votre commande via le bouton correspondant ("acheter" ou désignation similaire), vous déclarez
l'acceptation juridiquement contraignante de l'offre, ce qui donne lieu à la conclusion du contrat.
(4) Vos demandes d'établissement d'une offre ne vous engagent pas. Nous vous soumettons à cet effet une offre ferme en
sous forme de texte (par exemple par e-mail), que vous acceptez dans un délai de 5 jours (pour autant qu'aucun autre délai ne soit indiqué dans l'offre concernée)
peuvent.
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent
par e-mail sont en partie automatisées. Vous devez donc vous assurer que l'adresse électronique que vous avez enregistrée chez nous est correcte,
la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, n'est pas empêchée par des filtres SPAM.
§ 3 Prestation de services en cas de réparation
(1) Dans la mesure où les prestations de réparation font l'objet du contrat, nous sommes redevables des frais de réparation découlant de la description des prestations.
les travaux de réparation. Nous les effectuons en toute conscience, personnellement ou par l'intermédiaire de tiers.
(2) Vous êtes tenu de coopérer, en particulier vous devez expliquer le défaut de l'appareil de la manière la plus complète possible.
et de mettre à disposition l'appareil défectueux.
(3) Les frais d'envoi de l'appareil défectueux à notre adresse sont à votre charge.
(4) Sauf indication contraire dans l'offre respective, la réparation, y compris l'abandon de l'appareil, est effectuée pour l'expédition.
dans un délai de 5 à 7 jours à compter de la réception de l'appareil à réparer (en cas de paiement anticipé convenu, toutefois, seulement après la date
de votre ordre de paiement).
(5) Si vous exercez votre droit de résiliation conformément au § 648 S. 1 BGB, nous pouvons exiger une rémunération forfaitaire de 10% du prix convenu.
de la rémunération si l'exécution n'a pas encore commencé. Toutefois, cela ne s'applique qu'en cas d'existence d'un droit de rétractation légal,
si vous n'exercez votre droit de résiliation qu'après l'expiration du délai de rétractation. Il vous reste à prouver que
nous n'avons effectivement pas eu de frais ou des frais nettement moins élevés.
§ 4 Conventions particulières relatives aux modes de paiement proposés
(1) Paiement via Klarna
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes.
Le paiement est effectué à chaque fois à Klarna :
Virement immédiat : Disponible en Allemagne et en Autriche. Votre compte sera débité immédiatement après la remise de la
Commande.
Prélèvement automatique : Le prélèvement est effectué après l'envoi de la marchandise. La date vous sera communiquée par e-mail.
Carte de crédit (Visa/Mastercard) : Disponible en Allemagne et en Autriche. Le débit est effectué après l'envoi de la marchandise ou
Billets / disponibilité du service ou, en cas d'abonnement, selon les horaires communiqués.
L'utilisation des modes de paiement facture et/ou achat à tempérament et/ou prélèvement automatique présuppose un contrôle de solvabilité positif. Dans cette mesure,
nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation de la vente et de l'exécution du contrat de vente, à des fins de vérification de l'adresse et du numéro de compte.
contrôle de solvabilité. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement qui, en raison de la
résultats de la vérification de la solvabilité sont admissibles.
Pour plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna, cliquez ici. Pour des informations générales sur Klarna, cliquez ici. Votre
Les données personnelles sont traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et aux informations fournies par le client.
traitées dans la politique de confidentialité de Klarna.
Vous trouverez plus d'informations sur Klarna ici. Vous trouverez l'application Klarna ici.
§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
§ 6 Garantie
(1) Les droits légaux en matière de responsabilité pour les défauts sont applicables.
(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement à la livraison si l'objet est complet, s'il présente des vices apparents et s'il est conforme à la commande.
de vérifier les dommages dus au transport et de nous communiquer, ainsi qu'au transporteur, les réclamations dans les meilleurs délais. Ne pas donner suite à cette demande,
cela n'a aucun effet sur vos droits de garantie légaux.
§ 7 Choix du droit applicable, lieu d'exécution, juridiction compétente
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il permet d'éviter la violation des dispositions impératives de la loi.
de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).
(2) Le lieu d'exécution pour toutes les prestations découlant des relations commerciales existantes avec nous ainsi que le tribunal compétent est notre siège, dans la mesure où vous êtes
n'est pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public
sont des personnes physiques. Il en va de même si vous n'avez pas de tribunal compétent général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre domicile ou votre lieu de résidence habituel est situé dans un autre pays.
séjour n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance. La faculté de saisir également le tribunal d'un autre lieu de juridiction prévu par la loi
n'en est pas affectée.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.
II. informations sur les clients
1. l'identité du vendeur
Suesskind UG(haftungsbeschränkt) (société à responsabilité limitée)
Immenhütte 10
59929 Brilon
Allemagne
Téléphone : +4929619119989
Courrier électronique : shop@suesskindaudio.de
Règlement alternatif des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme RLL), accessible à l'adresse suivante
https://ec.europa.eu/odr.
2. informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément à la
Règles "Réalisation du contrat" de nos conditions générales de vente (partie I.).
3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
3.1 La langue du contrat est l'allemand.
3.2 Nous n'enregistrons pas le texte intégral du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne
les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception des
commande chez nous, les données de la commande, les informations prescrites par la loi pour les contrats de vente à distance et les conditions générales de vente sont transmises à l'acheteur.
Les conditions générales de vente vous sont envoyées une nouvelle fois par e-mail.
3.3 En cas de demande d'offre en dehors du système de panier d'achat en ligne, vous recevez toutes les données contractuelles dans le cadre d'un contrat ferme.
Vous pouvez l'imprimer ou le sauvegarder sous forme électronique.
4. les codes de conduite
4.1 Nous nous sommes soumis aux critères de qualité du label d'acheteur de la société Händlerbund Management AG, que l'on peut consulter
sous : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. caractéristiques essentielles du produit ou du service
Les caractéristiques essentielles du produit et/ou du service figurent dans l'offre correspondante.
6. prix et modalités de paiement
6.1 Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition constituent des prix globaux. Ils comprennent tous les
Éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2 Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être payés en cliquant sur le bouton prévu à cet effet sur la page d'accueil.
de notre présence sur Internet ou dans l'offre correspondante, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à la charge de
Les frais d'expédition sont à votre charge, sauf si la livraison gratuite est promise.
6.3 Si la livraison est effectuée dans des pays en dehors de l'Union européenne, des frais supplémentaires non imputables à notre responsabilité peuvent s'appliquer, tels que
par exemple les droits de douane, les taxes ou les frais de transfert d'argent (frais de virement ou de change des instituts de crédit) que vous devez payer.
sont portés.
6.4 Les frais de transfert de fonds (frais de virement ou de change des établissements de crédit) sont à votre charge dans les cas suivants
dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais où le paiement a été initié en dehors de l'Union européenne.
6.5 Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet.
Les offres sont indiquées sur le site Internet ou dans l'offre correspondante.
6.6 Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits au paiement découlant du contrat conclu sont immédiats.
est due pour le paiement.
7. conditions de livraison
7.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et, le cas échéant, les restrictions de livraison existantes sont disponibles sur un
bouton désigné en conséquence sur notre site Internet ou dans l'offre correspondante.
7.2 Si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est à votre charge.
de la chose vendue pendant l'expédition n'est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise à vous, indépendamment du fait que l'envoi
assuré ou non assuré. Cela ne s'applique pas si vous avez choisi de votre propre chef une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur.
ou toute autre personne chargée d'effectuer l'expédition.
8. droit légal de la responsabilité pour vices
La responsabilité en cas de défaut est régie par le règlement "Garantie" de nos conditions générales de vente (partie I).
9. résiliation
9.1 Vous trouverez des informations sur la résiliation du contrat ainsi que sur les conditions de résiliation dans les dispositions relatives à
"Prestations de réparation" dans nos conditions générales de vente (partie I), ainsi que dans l'offre correspondante.
Ces CGV et informations clients ont été rédigées par les juristes de la Händlerbund spécialisés dans le droit de l'informatique et sont
contrôlés en permanence quant à leur conformité juridique. La société Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas de litige.
en cas d'avertissements. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agbservice.
dernière mise à jour : 27.10.2020